مرجوعی

طبق قوانین تجارت الکترونیک و مقررات داخلی فروشگاه هر خریدار بعد ازتحویل گرفتن بسته ارسالی از مامور پست تا یک هفته مهلت تست و مرجوعی کالا را دارد

بعد از تحویل گرفتن محصول،به طور کامل محصول را بررسی نمایید،در مرسولات شکستنی اگر محصول شکسته بود بلافاصله با شماره ثابت فروشگاه تماس بگیرید و موضوع را به اطلاع همکاران ما برسانید،تا مراحل مرجوعی و ارسال مجدد به اطلاع شما برسد.

در محصولات برقی و شارژی اتصالات و کابل ها را بررسی نمایید و در صورت ایراد داشتن با همکاران ما تماس بگیرید.

هزینه ی ارسال مرجوعی بر اثر شکستن یا ایراد فنی به عهده ی فروشگاه است.

هزینه ی مرجوعی سلیقگی به عهده ی مشتری میباشد،هم از شهر شما به فروشگاه و هم ارسال اولیه.

مرجوعی سلیقگی به این معنا میباشد که در توضیحات محصول در سایت ابعاد،شکل و رنگ مورد نظر را ببینید و سفارش دهید و بعد از تحویل به هر دلیلی(به جز ایراد و شکستگی) قصد مرجوع کردن را داشته باشید.

در مرسولات بیمه شده تمامی مسئولیت سالم رسیدن با شرکت پست میباشد و حتما مرسوله ای که بیمه میشود تا در نزد مامور پست باز کنید و صحیح و سلامت تحویل بگیرید و اگر مرسوله ای آسیب دیده بود از تحویل آن خودداری کنید.

لطفا موارد بالا را با دقت مطالعه و در صورت نیاز به مرجوعی و یا راهنمایی اول با همکاران ما تماس بگیرید و نیاز به ثبت تیکت پشتیبانی در سایت ترب نمیباشد،قطعا با تماس با همکاران ما مشکل شما حل میشود.

عملکرد مسترسلر در بازار فروش اینترنتی بدین شکل است که کالایی که شما خریداری میکنید و بابت آن هزینه پرداخت میکنید باید صحیح و سالم به دست شما برسد،پس قطعا همکاران بخش پردازش سفارشات تمام تلاش خود را در بسته بندی صحیح و اصولی انجام میدهند و مرسولات قبل از ارسال تست و بررسی میشوند ولی با این حال به دلیل شیوه ی حمل و نقل نادرست در شرکت پست و تیپاکس گاهی اتفاق میفتد که مرسوله آسیب ببیند،اصلا نگران جبران خسارت و بازگشت وجه و اعتبار خود نباشید،مسترسلر جبران خسارت را بر عهده میگیرد.